我们的战略：
为客户提供最满意的产品和服务
为客户度身定做全面系统的规格型号品种
坚持“一切以客户为核心”的方针，关注客户需求，倾听客户意见，提高客户满意度
重视技术，发展技术，引进人才，创建具有特色的“技术中心”增加在人力、物力方面的投资为客户和大鹏的员工提供最好的培训增进他们的知识和技能
服务承诺：
让客户满意是我们不懈的追求
根据国家产品售后服务的有关规定，大鹏机械对客户作以下承诺：
我公司技术服务人员会定期对客户进行回访；提供技术咨询，并定期按客户要求优惠供应易损部件。
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